Sıkça Sorulan Sorular

Ödemenizi gerçekleştirmenizin akabinde yaptığınız rezervasyon bilgilerini içeren bir eposta tarafınıza gönderilecektir. Eposta'nın gelmemesi durumunda istenmeyen epostalar (spam) klasörünü kontrol edin. Eğer bir saat içerisinde konfirmasyon epostası halen gelmemişse çağrı merkezimize ulaşabilirsiniz.

Ayrıca katılım tarihinizden 1 gün önce tarafınıza bilgilendirme epostası tarafınıza iletilecektir.

Bu aşamada, kaçıncı yedek olarak kayıt oluşturduğunuz önem taşır. Örneğin: Yedek 1. sıradaysanız, asil listede kayıtlı olan katılımcılardan bir kişinin iptal talebinde bulunması halinde tarafınıza bilgilendirme maili iletilir. Bu aşamadan itibaren ödemenizi gerçekleştirerek çalışmaya katılabilirsiniz.

Sistemimiz yedek ve asil rezervasyonların takibini otomatik olarak yapmakta ve eposta üzerinden sizleri bilgilendirmektedir. Yedek sayısı veya pozisyonu katılımcılar tarafından görüntülenememektedir.

Katılım sağlayamadığınız takdirde kayıt olunan tarihten 5 gün öncesinde bilgi vermeniz durumunda iade, tarih değişikliği ya da açığa aldırma (1 sene kullanım hakkı saklıdır) gibi işlem seçenekleri mevcuttur.

5 gün öncesinde haber verilememesi halinde ise iade, tarih değişikliği ya da açığa aldırma işlemleri sağlanamamaktadır.

Gelişim Seviyeleri ; Gelişim Seviyesi 1, Gelişim Seviyesi 2 ve Gelişim Seviyesi 2 Hazırlık çalışmalarının kontenjanı 12 kişiliktir. Gelişim Seviyesi 3 ve Gelişim Seviyesi 3 Hazırlık çalışmalarının kontenjanı ise 8 kişiliktir. Off Road 1, Off Road 2 ve GS3 Karma hazırlık çalışmalarının kontenjanı 8 kişiliktir.

Farklı sebepler nedeniyle açığa alınan kayıtlar için 1 yıl kullanım hakkı mevcuttur. 1 yıl içerisinde haklarını kullanmamış olan katılımcıların katılım hakkı sona ermekle birlikte para iadesi gerçekleştirilememektedir.

Kayıt oluşturan kişi, kayıt olunan tarihten 5 gün önce bildirmesi halinde hakkını bir başkasına devredebilir.

Çalışmalara katılabilmek için bisiklet üzerinde temel denge becerilerine sahip olmak gerekmektedir.

Her katılımcıya deneyim süresi boyunca kullanması için motosiklet, benzin, kask, eldiven, dizlik, dirseklik ve numara yeleği sağlanmaktadır. Gelişim programları sürecince, koruyucu ekipmanların kullanılması zorunludur. Dileyen katılımcılar kendi koruyucu ekipmanlarını da kullanabilirler.

Sistem üzerinden katılacak kişinin ismiyle (Hediye edecek olan kişi iletişim no, fatura adresi ve mail adresi bilgisini iletmelidir) katılmak istenen tarihe kayıt oluşturulması gerekir. Katılım sağlayacak kişinin, katılım sağlayamayacağını 5 gün önce bildirmesi halinde tarih değişikliği yapılabilmektedir.

Katılımcı ödemesini Havale/EFT işlemiyle gerçekleştirdikten sonra, kayıt işlemi bir sonraki iş gününde onaylanır. Cuma günü yapılan ödemeler Pazartesi günü, resmi tatil günlerinde yapılan ödemeler ise ilk iş gününde onaylanmaktadır.

Kredi kartı seçilmesi halinde 5 dakika, Havale/EFT işlemlerinde ise 2 iş gününde ödeme yapılması gerekmektedir. Ödeme yapılmaması durumunda kayıt iptal olmakla birlikte, kontenjanın dolu olması halinde iptal olan kaydın yerine yedek listeden sırayla katılımcı alınmaktadır. Katılmak istenilen çalışmanın tarihinin müsait gözükmesi halinde yeniden kayıt oluşturulabilir.

Kayıt ve ödeme işlemleri yalnızca internet üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Sistem üzerinde katılım sağlanacak tarihe Havale/EFT ödeme yöntemini seçerek kayıt olunmalı ve sonrasında ödeme işlemi açıklamasında katılacak kişinin ad-soyad bilgisi belirtilmelidir.

Servis ve şoför bilgisi katılım sağlanacak tarihten 1 gün öncesinde kayıt olurken belirttiğiniz mail adresinize iletilir. Araç ve şoför, her çalışmada değişkenlik gösterebilmektedir.

Kayıt olurken servis kullanacağını belirten katılımcılar olduğu takdirde servis organizasyonu yapılmaktadır. Servis seçmemiş fakat sonrasında kullanmak isteyen katılımcılar ise çalışmanın 1 gün öncesinden belirtmeleri halinde servis organizasyonu sağlanmaktadır.

Bostancı ve Söğütlü Çeşme'den servis imkanımız bulunmaktadır. Yol güzergahı trafiğe bağlı olarak değişebilmektedir. İletişim bilgileri tarafınıza iletilmiş olan servis şoföründen güzergahla ilgili bilgi alabilirsiniz.

Katılım sağlayacağınız tarihten 5 gün önce haber vermeniz halinde tarih değişikliği yapılabilir. 5 günden az bir süre kaldığı takdirde ise değişiklik sağlanamamaktadır.

Katılım tarihine en az 5 gün kala bildirilmesi halinde ücret iade işlemi gerçekleştirilmektedir.

Katılımcının kayıt olduğu tarihe en az 5 gün kala iade talep etmesi durumunda ödemiş olduğu ücretin tamamı ödeme gerçekleştirdiği kartına iade edilir. İade işlemi başvurusu oluşturulduktan sonra banka tarafından 3 iş gününde tutar karta yansıtılmaktadır. Havale iadelerinde ise katılımcıdan banka ve hesap bilgisi istenmektedir.

İkinci gün hakkınızı ödeme yapmış olduğunuz tarihten itibaren 1 sene içerisinde kullanabilirsiniz. Bunun için sistem üzerinden tarafınıza uygun olan tarihe (daha önceden ödemenizi yaptığınızdan ödeme aşamasında havale yöntemini seçmeniz gerekmektedir) kaydınızı oluşturarak tarafımıza bilgi vermeniz halinde kaydınız onaylanacaktır.

Sağlık problemlerinden katılım sağlayamama durumunda tarafımıza rapor iletilmesi gerekmektedir. İlk gün tamamlandı ise sadece ikinci gün kaydı açığa alınmaktadır.